۵ استراتژی فروش مستقیم برای ایجاد یک کسب و کار موفق
مقدمه
یک کسب و کار جدید نمی تواند موفق باشد مگر اینکه بتواند درآمد ثابتی ایجاد کند (یعنی فروش داشته باشد). وقتی نوبت به فروش مستقیم میرسد، یافتن راههایی برای جذب و حفظ مشتریان حیاتی است.
فروش مستقیم به فروش مستقیم محصولات به مصرف کننده در یک محیط غیر خرده فروشی اشاره دارد (یعنی فرآیند فروش در خانه، محل کار یا در مکان غیر فروشگاهی دیگری اتفاق می افتد). در واقع، بسیاری از مشاغل خانگی از فروش مستقیم برای ارتباط با مصرف کنندگان استفاده می کنند.
چه کسانی در فروش مستقیم نقش دارند؟
محصولات زیبایی، مراقبت از پوست، روغن های ضروری، ظروف تاپر و سایر محصولات مراقبتی محبوب ترین دسته ها برای فروش مستقیم هستند. صنعت آرایشی و بهداشتی به دلیل استفاده از فروشندگان مستقیم شناخته شده است.
مری کی اش پیشگام در تجارت فروش مستقیم است و لوازم آرایشی و بهداشتی را از طریق مدل کسب و کار بازاریابی چند سطحی (MLM) می فروشد. بازاریابی چند سطحی یک استراتژی بازاریابی برای فروش محصولات یا خدمات است که در آن درآمد شرکت MLM از یک محصول غیرمستقیم به دست می آید. نیروی کار حقوق بگیر شرکت، محصولات یا خدمات شرکت را می فروشند و کمیسیون دریافت می کنند. هر فروشنده به عنوان یک فریلنسر یا صاحب کسب و کار کوچک در نظر گرفته می شود.
توزیع کنندگان مری کی، یا نمایندگان فروش، با فروش مستقیم به افراد جامعه خود درآمد کسب می کنند و از خریدهای عمده فروشی که توسط افرادی که در شبکه توزیع استخدام می کنند، کمیسیون دریافت می کنند. ایوان یکی دیگر از شرکت های معروف فروش مستقیم در دسته زیبایی و مراقبت شخصی است. آنها نیزاز یک مدل MLM استفاده می کنند.
به راحتی می توان فروش مستقیم را با بازاریابی مستقیم اشتباه گرفت، اما این دو اصطلاح با یکدیگر بسیار متفاوت هستند. فروش مستقیم زمانی است که فروشندگان منفرد مستقیماً با مصرف کنندگان ارتباط برقرار می کنند، در حالی که بازاریابی مستقیم زمانی است که یک شرکت مستقیماً برای مصرف کنندگان بازاریابی می کند.
استراتژی های فروش مستقیم
داشتن نگرش دوستانه و حرفه ای شروعی عالی برای تبدیل شدن به یک فوق ستاره فروش مستقیم است، اما صاحبان کسب و کار باهوش نیز از استراتژی های موثری برای رساندن کالاهای فیزیکی خود به دست مشتریان استفاده می کنند.در قلب فروش مستقیم، قدرت داستان سرایی در ایجاد روابط بسیار با ارزش است. اگر بتوانید نشان دهید که به محصولات یا خدمات خود علاقه مند هستید، این امر در روابطتتان با مشتری طنین انداز می شود و به نوبه خود، تأثیر مثبتی بر نتیجه شما خواهد داشت.
در ادامه پنج استراتژی فروش مستقیم را برایتان آورده ایم تا بتوانید به موفقیت بلندمدت دست یابید و فروش خود را چندیدن برابر کنید. پس با ما همراه باشید
۱.آن را مجانی بدهید
استارتآپها و کسب و کارهای کوچک به ندرت بودجه لازم برای تأمین مالی طرحهای بازاریابی بزرگ را دارند. و بدون شناخت برند، متقاعد کردن مشتریان برای پرداخت هزینه برای محصولاتی که حتی در مورد آنها نشنیدهاند، میتواند دشوار باشد. نمونه های رایگان یک استراتژی فروش مستقیم موثر هستند. زیرا به مشتریان اجازه می دهند قبل از خرید محصول یا خدمات شما، آن را امتحان کنند.
می توانید از نمونه های رایگان برای موارد زیر استفاده کنید:
معرفی محصول خود به مخاطبان جدیدی که با برند شما ناآشنا هستند
ایجاد وفاداری با مشتریان فعلی، و توسعه روابط.
گسترش دانش مشتریان بالقوه، در مورد محصولاتی که ارائه می کنید
ایجاد مشتریان تکراری برای فروش بیشتر محصولات جدید.
نمونه های رایگان می توانند تأثیر زیادی بر کسب و کار و درآمد شما داشته باشند. اعتماد و ارتباط بین کسب و کار شما و مصرف کنندگان ایجاد می کند. نه تنها این فرصت را دارید که این خریداران را به مشتریان بلندمدت تبدیل کنید، بلکه در صورت موفقیت آمیز بودن دوره آزمایشی، می توانید از ارجاعات دهان به دهان نیز بهره مند شوید.علاوه بر این، ارائه نمونههای رایگان به شما امکان میدهد تا بازخورد جمعآوری کنید و مشکلات احتمالی در توسعه محصول را شناسایی کنید.
۲. از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید
در حالی که روزهای فروش درب به درب به طور کامل سر آمده است، کسب و کارهای امروزی به طور فزاینده ای از اینترنت برای نیازهای فروش مستقیم خود استفاده می کنند. اگرچه ایمیل مارکتینگ چندین مزیت از جمله دسترسی بیشتر و مقرون به صرفه بودن را ارائه می دهد، اما هنگام استفاده از این روش بازاریابی باید از بهترین شیوه ها آگاه باشید.
اگر از طریق ایمیل با مشتریان بالقوه و مشتریان احتمالی تماس خود می گیرید، حتما از برنامه های بازاریابی خودکار خودداری کنید. این می تواند غیرصادقانه به نظر برسد و به نظر برسد که شما فقط به فروش یک خط محصول خاص علاقه دارید، نه ایجاد ارتباط یا حل مشکل برای مصرف کننده.
ما در عصر ایمیلهای ثابت و پیامهای مستقیم زندگی میکنیم، بنابراین مهم است که ایمیلهای خود را کوتاه و دقیق بنویسید. پیشنهاد خود را در عنوان موضوع درج کنید. اولین پیام خود را به چند جمله محدود کنید که می توانید گیرنده را تشویق کنید تا از طریق تلفن با شما تماس بگیرد یا مستقیماً به ایمیل شما پاسخ دهد. هدف شما در بازاریابی ایمیلی باید این باشد که به جای تلاش برای فروش محصولتان، در اولین تعامل خود، فرآیند ایجاد اعتماد را آغاز کنید.
۳. از شبکه های اجتماعی غافل نشوید
شبکه های اجتماعی در ابتدا به عنوان یک راه عالی برای حفظ ارتباط با دوستان قدیمی شروع شدند، اما در سال های اخیر، شبکه های اجتماعی به یک ابزار بازاریابی و فروش موثر برای مشاغلی تبدیل شده اند که به دنبال فروش مستقیم هستند.
هنگام راه اندازی یک تجارت فروش مستقیم، مردم معمولاً به شبکه های نزدیک خود مانند دوستان و خانواده مراجعه می کنند. این می تواند راهی عالی برای شروع کسب و کار شما باشد، اما باید توجه داشته باشید که این امر پایدار نیست.
با شبکه های اجتماعی، می توانید به بازار بزرگتری دسترسی پیدا کنید. رسانههای اجتماعی میتوانند به شما در ایجاد صفحات تجاری، ارسال عکسها و بهروزرسانیهای با کیفیت بالا، جمعآوری بازخورد از مشتریان و مهمتر از آن، ایجاد یک جامعه ی هدف عالی کمک کنند.
این جامعه به شما کمک می کند اعتماد و اقتدار ایجاد کنید. هدف شما این است که مصرف کنندگان با کسب و کار شما درگیر شوند زیرا این نشانه یک عملیات تجاری معتبر است. این کار به این دلیل است که ما تمایل داریم به مشاغلی که ارتباط قوی با مشتریان خود دارند اعتماد کنیم.
انواع شبکه های اجتماعی
علاوه بر این، رسانه های اجتماعی به کسب و کارها این امکان را می دهد که با اعضای تیم فروش خود در تماس نزدیک باشند. بهعنوان یک تجارت فروش مستقیم، میتوانید از رسانههای اجتماعی برای ارسال یک یادآوری سریع به کارکنان خود در مورد تبلیغ محصول آینده استفاده کنید، که میتواند به شما در افزایش فروش کمک کند. علاوه بر این، شبکه های اجتماعی می توانند برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان در مورد پیشنهادات جدید مورد استفاده قرار گیرند.
اگر می خواهید در رسانه های اجتماعی موفق باشید، مهم است که پلتفرم مناسب را انتخاب کنید. به عنوان مثال، Pinterest یک پلت فرم عالی برای یک تجارت مبتنی بر محصول است تا کالاها را به شیوه ای هنری به نمایش بگذارد. اینستاگرام با یک میلیارد کاربر فعال، همچنین یک پلتفرم اصلی برای نمایش محصولات شما و ایجاد ارتباط با مصرف کنندگان است.
هم مشاغل خدماتی و هم مشاغل مبتنی بر محصول میتوانند از توییتر برای ارسال بهروزرسانیهای فوری و تبلیغاتی استفاده کنند که احتمالاً به سرعت خوانده میشوند (به آنها عمل میشود). فیسبوک نیز میتواند به شما در ایجاد یک جامعه مرکزی کمک کند.
۴. کاهش هزینه ها با تبلیغات متقابل
در هر کسب و کاری، ، هزینه های بازاریابی می تواند بسیار زیاد باشد. به جای صرف هزینه های سنگین برای تبلیغات، می توانید شراکت های استراتژیک ایجاد کنید تا به شما در کاهش بودجه بازاریابی کمک کنید. با بازاریابی متقابل تبلیغاتی مناسب، می توانید با تلاش کمتر مشتریان بیشتری جذب کنید.
نمونههایی از استراتژیهای تبلیغاتی متقابل شامل پیشنهادات همراه، حضور در رسانههای مشترک، رویدادها، پادکستها، مصاحبهها، تبادل وبلاگ و مشارکت با تأثیرگذاران در فضای شما است.
تبلیغات متقابل می تواند به طور تصاعدی نتیجه دهد، زیرا با مشارکت های استراتژیک، می توانید با موفقیت، مشتریان یکدیگر را گسترش دهید. روش های سنتی بازاریابی مانند شبکه ای، تبلیغات و حتی روابط عمومی به طور خودکار با بازاریابی متقابل تبلیغاتی مورد توجه قرار می گیرند. و در نهایت همه ی این مجموعه در اختیار شماست و برای شما کار می کند.
تبلیغات متقابل یک راه عالی برای کاهش هزینه های بازاریابی است. زیرا می توانید هزینه ها را بین شرکا تقسیم کنید. به عنوان بخشی از استراتژی کلی فروش مستقیم خود، فقط با مشتریان رابطه ایجاد نکنید. برای ایجاد روابط با سایر فروشندگان در جامعه نیز تلاش کنید.
۵. موارد اضافی را ارائه دهید
برای موفقیت در فروش مستقیم، کسب و کارها باید راه هایی برای جذب و حفظ مشتریان بیابند.
یکی از مؤثرترین راهها برای ایجاد پایگاه مشتری وفادار، ارائه مشوقهای اضافی است. موارد اضافی می تواند شامل تخفیف هایی مانند خرید یک پیشنهاد رایگان یا نیمه تخفیف یا خدمات ارزش افزوده مانند ارائه بسته بندی هدیه رایگان باشد.
همچنین حمایت های مالی مانند حمایت مالی از یک تیم ورزشی جوانان محلی، یا کمک های خیریه مانند داوطلب شدن در رویدادهایی که به کسب و کار شما مربوط می شود را در نظر داشته باشید. این فعالیت ها می توانند معرف کسب و کار شما در اجتماع باشند.
جمع بندی
فروش مستقیم در گذشته از شهرت بدی برخوردار بوده است زیرا چیزی بیش از یک شرکت هرمی با نمایندگان فروش تهاجمی که گوشیها را چکش میکنند، نبود. با این حال، در سالهای اخیر، فروش مستقیم با تمرکز روزافزون بر ارائه محتوا، محصولات و خدمات ارزشمند به مصرفکنندگان، تجدید حیاتی داشته است. اگر گامهای مناسب را بردارید، میتوانید از طریق آن یک تجارت قابل اعتماد و موفق داشته باشید.
مدل فروش مستقیم به عنوان یک فرصت تجاری در خانه محبوب می شود. زیرا شامل فروش خارج از یک مکان فیزیکی نیست. شما می توانید با تمرکز بر تجربه و اشتیاق کاربر، خود را متمایز کنید.
اطمینان حاصل کنید که روی ایجاد یک تجربه کاربری خوب، ایجاد یک جامعه، ارائه خدمات استثنایی به مشتریان، ایجاد شراکت های قوی و تبدیل حضور آنلاین شما به یک داستان قدرتمند تمرکز کرده اید. مشتریان با یک داستان همذات پنداری می کنند. این باعث می شود فرآیند فروش به جای اینکه برای فروش کار کنید برای شما کار کند.
از هر استراتژی فروش مستقیمی که استفاده می کنید، مهم است که به هر مشتری احساس کنید که عضوی ارزشمند از خانواده شرکت است. وفاداری را تقویت می کند، ارتباط ایجاد می کند و اعتماد ایجاد می کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید از ویدیوهای آموزشی و مقالات ما در تله بازاریابی استفاده کنید و مهارت های فروش و بازاریابی خود را ارتقا بخشید.
دیدگاهتان را بنویسید